Atendimento direto
Suporte e serviços prestados pela própria Junqueira, alinhados ao projeto original.
Atendimento especializado
Atendimento de Pós‑Venda Junqueira
O pós-venda foi concebido para ser referência em confiança, rapidez e solução definitiva.
O atendimento reúne conhecimento do fabricante, equipe qualificada, suporte de engenharia e peças originais para garantir máxima disponibilidade, segurança e previsibilidade.
Diferenciais do fabricante
Conhecimento completo do equipamento
Procedência garantida
Peças e serviços com origem comprovada e padrões de qualidade da fábrica.
Equipe treinada na fábrica
Técnicos formados pelos engenheiros de desenvolvimento e com ampla experiência de campo.
Engenharia 24 horas
Acesso contínuo à equipe que projetou o equipamento para diagnóstico avançado e solução ágil.
Modalidades flexíveis
Atendimento e comercialização
Sob demanda
Serviço pontual, sem contrato, indicado para intervenções esporádicas ou emergenciais.
Venda direta de peças
Peças originais fornecidas diretamente ao cliente, com negociação junto ao fabricante.
Contratos opcionais
Contrato de Serviço: manutenção programada; peças de desgaste cobradas à parte.
Contrato Full: mão de obra e peças de desgaste incluídas no investimento mensal.
Estratégia de manutenção
Preventiva, preditiva e corretiva
Antecipar falhas
Conceito: manutenção programada por tempo ou horas de operação.
Vantagens: reduz paradas, amplia a vida útil e facilita o planejamento.
Monitorar condições
Conceito: análise de vibração, temperatura, desempenho e outros dados.
Vantagens: intervém quando necessário, otimiza custos e evita trocas prematuras.
Restaurar a operação
Conceito: intervenção após uma falha para restabelecer o funcionamento.
Vantagens: diagnóstico preciso e reparo definitivo com suporte da fabricante.
Proteção do negócio
Por que manter um contrato
Continuidade operacional
Menor risco de paradas prolongadas e perdas de produção.
Previsibilidade financeira
Custos mensais mais previsíveis, especialmente na modalidade Full.
Prioridade no atendimento
Acesso preferencial a recursos técnicos e peças.
Mitigação de riscos
Menor risco de acidentes, não conformidades e multas por falhas operacionais.
Procedência e segurançaRastreabilidade e
Rastreabilidade e
peças originais
A Junqueira controla a qualidade desde a matéria-prima até a aplicação no equipamento, mantendo histórico de lotes, testes e certificações.
Peças originais asseguram compatibilidade, desempenho, segurança e preservação das garantias. Componentes paralelos podem causar falhas prematuras, perda de eficiência, incompatibilidades e aumento do custo total.
Disponibilidade, segurança e previsibilidade
Do atendimento sob demanda ao contrato Full, o pós-venda Junqueira une expertise de fábrica, engenharia 24 horas, peças originais e suporte contínuo.